Todos os produtos comercializados dentro do nosso site Hair World são de procedência confiável e original. Todos, absolutamente todos os produtos são advindos dos melhores fornecedores da atualidade e são intermediados diretamente para o cliente (produto final).
Envio e prazo de entrega Politica de Reembolso
Os envios são realizados pelos correios. Os produtos são devidamente embalados (evitando danos) e são despachados de 24h a 48h após a confirmação do pagamento, seja por cartão de crédito, debito ou multibanco.
Após o pedido ser enviado, o cliente receberá todas as informações de rastreamento necessárias para acompanhar o seu pedido dentro do próprio site oficial dos correios.
Politica de Reembolso
Para a troca de um artigo, o cliente poderá fazê-lo de duas formas:
Contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente, através do número de telefone ou email existente no separador "contacte-nos". As despesas das taxas de envio são a cargo do cliente (o produto viaja sob responsabilidade do mesmo).
Dirigir-se a qualquer uma das nossas lojas, acompanhado da fatura e efetuar a devolução diretamente dispensando o contacto prévio com a loja online. Neste caso a devolução ficará sujeita à verificação das condições do artigo por parte da funcionária.
A troca ou devolução de um artigo deve respeitar as seguintes condições:
Não ter ultrapassado os 14 dias após a compra
Apresentação da fatura ou talão de compra.
O artigo não ter sido usado e seja devolvido nas mesmas condições em que foi adquirido ou seja, com a embalagem original intacta, acompanhado dos respetivos acessórios, manuais e ofertas.
O reembolso é sempre feito através do mesmo método de pagamento da compra.
Não efetuamos trocas de produtos usados, não lacrados, tesouras, artigos de higiene, mobiliário/artigos em catálogo, artigos personalizados ou artigos que se apresentem em más condições.
No caso de defeito ou não conformidade de um produto ou equipamento a troca poderá ser sujeita a avaliação e análise prévia por parte da assistência técnica oficial da marca.
Como e quando meu produto será embalado?
Após a confirmação de pagamento do produto, o seu produto será separado e embalado da melhor maneira possível, com plástico bolha e ajustado para que haja o menor movimento possível dentro do pacote, evitando assim quaisquer danos aos produtos.
Ficou alguma dúvida? Entre em contato!
Pensando em facilitar seu contato, disponibilizamos as seguintes formas de suporte:
